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Aprendizajes y herramientas para enfrentar otro a´┐Żo laboral en pandemia

15/01/2021     Fuente: RRHH Digital

Aceptar el cambio, adaptarnos, reinventarnos. Es 2021 y la pandemia contin´┐Ża. Sin embargo, estamos fortalecidos. Hemos recorrido varios meses de convivencia con el COVID: un tiempo de adaptaci´┐Żn y aprendizajes.
La prioridad sigue siendo la salud y el bienestar de los colaboradores. Y contamos con herramientas probadas para seguir adelante con el negocio hasta estar vacunados e inmunizados.
Como balance 2020, superamos los desaf´┐Żos con agilidad y creatividad. Y la tecnolog´┐Ża fue la mejor aliada que pod´┐Żamos tener en un escenario de aislamiento f´┐Żsico; ella nos permiti´┐Ż continuar, trabajando en equipo, colaborando y co-creando nuevas formas de comunicaci´┐Żn y cumplimiento de objetivos laborales.

Aprendizajes a partir de la crisis de 2020: el trabajo remoto es posible. Se demostr´┐Ż que el home-office es un formato eficiente para el negocio. Las empresas continuaron con el ´┐Żbusiness as usual´┐Ż con una productividad similar o incluso superior a la que ven´┐Żan experimentando. Asimismo, muchas organizaciones han recurrido a formatos mixtos de trabajo remoto y presencialidad con total ´┐Żxito.

Tecnolog´┐Ża y Conectividad son claves. La tecnolog´┐Ża forma parte de la vida diaria. Y esto qued´┐Ż comprobado tambi´┐Żn en los ´┐Żmbitos laborales, muy especialmente para el management de las personas. La tecnolog´┐Ża se col´┐Ż por todas partes a partir de la pandemia. Explotaron las compras y los pagos electr´┐Żnicos; tutoriales de recetas de cocina, de gym, yoga, canto, baile. Se utilizaron nuevas aplicaciones para realizar reuniones cotidianas y hasta congresos y celebraciones; apps para medir clima laboral; otras para selecci´┐Żn, entrevistas y onboarding de nuevos colaboradores. Capacitaciones online a la orden del d´┐Ża. En todo, la buena conectividad es imprescindible.

Comunicaci´┐Żn y Confianza, las dos ´┐ŻC´┐Ż del ´┐Żxito. En cualquier crisis la comunicaci´┐Żn es primordial. Y lo fue a´┐Żn m´┐Żs en un contexto de distancia social. La comunicaci´┐Żn clara y franca fue (es) la mejor herramienta para un trabajo eficiente en equipo. Apelar a todos los canales de comunicaci´┐Żn posibles para afirmar y reafirmar valores en medio de un escenario incierto (e-mails, What´┐Żs App, apps de todo tipo, redes laborales y sociales, etc.). Y, desde luego, la confianza es fundamental para construir a futuro. L´┐Żderes que escuchan y comprenden a su gente, flexibles y precisos en sus requerimientos. Colaboradores comprometidos responden y act´┐Żan con coherencia y eficiencia, aunque ´┐Żnadie los mire´┐Ż.

El bienestar trae productividad. Al principio, la prioridad fue la salud en t´┐Żrminos del ´┐Żno contagio´┐Ż de COVID. Luego, con encierro, incertidumbres, temores al contagio, la salud mental comenz´┐Ż a tambalear. El bienestar contempla al ser humano como ´┐Żtodo´┐Ż: cuerpo y mente. Para las organizaciones fue tambi´┐Żn un desaf´┐Żo contribuir al equilibrio an´┐Żmico de su gente y hacerlo a la distancia. Adem´┐Żs de proveer los elementos necesarios para seguir trabajando desde casa con todo confort (env´┐Żo de notebooks, sillones ergon´┐Żmicos, contrataci´┐Żn de plan de conectividad, etc.), hubo iniciativas de asesoramiento psicol´┐Żgico, entretenimiento (tanto solo de equipos de trabajo como con las familias), encuentro virtual con ´┐Żcondimentos´┐Ż diferentes (recibir un desayuno para todos los miembros del hogar, congresos con sorpresas en el hogar, etc.). Los equipos de Recursos Humanos tuvieron que desplegar toda su creatividad para poder ayudar ´┐Ża la distancia´┐Ż a cada miembro de la organizaci´┐Żn seg´┐Żn sus necesidades, con el fin de lograr el mayor bienestar posible a pesar de no estar en el mismo ´┐Żmbito laboral.

Agilidad e Innovaci´┐Żn, esenciales para sobrevivir. Una crisis pone a prueba la creatividad. Surgen ideas impensadas para resolver desaf´┐Żos in´┐Żditos. Y hay que hacerlo r´┐Żpido para continuar en movimiento y no hundirse. Si el escenario cambia no podemos seguir haciendo lo mismo. El crecimiento exponencial del e-commerce es una prueba de ello, un fen´┐Żmeno que explot´┐Ż en Am´┐Żrica Latina pero que se observ´┐Ż en todo el planeta. RH tuvo que actuar r´┐Żpidamente para adaptar espacios, armar equipos (o burbujas) de trabajo, prever posibles crisis sanitarias y tomar recaudos para su prevenci´┐Żn, para la disminuci´┐Żn de contagios.

Cinco herramientas para enfrentar un nuevo a´┐Żo laboral con pandemia:

1. Limpiar el espacio de home-office. Nuestra casa seguir´┐Ż siendo nuestro espacio laboral en 2021, entonces habr´┐Ż que pensar en:

Identificar ´┐Żreas de productividad: Detectar el espacio m´┐Żs c´┐Żmodo y propicio para continuar trabajando en el hogar (zona con mejor conectividad, mayor iluminaci´┐Żn, m´┐Żs privacidad, etc.). Si tenemos muchas reuniones virtuales, mejorar el escenario en el que los otros me perciben (pocos elementos, todo ordenado y prolijo, sin puertas de fondo con distracciones, etc.) o dise´┐Żar un fondo corporativo.
Escritorio: Considerar si se puede mejorar ese espacio calibrando alturas y distancias de monitores, sillas, carpetas, ´┐Żtiles y material de consulta.
Acuerdos de convivencia: Mejorar las reglas de convivencia en casa, as´┐Ż como con compa´┐Żeros y jefes. Eso servir´┐Ż para optimizar los tiempos laborales y los familiares, generando menos estr´┐Żs y m´┐Żs seguridad.
Eliminar: Deshacerse de papeles y archivos (digitales) que no vale la pena conservar. Comenzar el a´┐Żo limpios y dispuestos a recibir nuevos retos.
Agrupar: Determinar un solo espacio que concentre los elementos de trabajo. El orden f´┐Żsico contribuye al orden mental.

2. Considerar varios planos en simult´┐Żneo. Visualizar fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas (FODA) para armar un plan de acci´┐Żn 2021 exitoso. Debemos definir qu´┐Ż podemos cambiar, neutralizar y/o desarrollar en beneficio del negocio. Pensemos en lo f´┐Żsico (espacios para que los colaboradores presenciales puedan estar c´┐Żmodos y con cumplimiento de protocolos de prevenci´┐Żn de contagio, fechas y lugares de vacunaci´┐Żn en planta -en caso de ser necesario-, ajuste de equipos presenciales, etc.) y en lo virtual (provisi´┐Żn de elementos de trabajo y confort a los colaboradores, seguimiento de progresos laborales, apoyo psicol´┐Żgico a quien lo necesite, encuentros individuales y por equipos, actualizaci´┐Żn de contenidos de redes y portales internos y p´┐Żblicos, etc.). Siempre es importante escuchar a la gente para saber qu´┐Ż necesitan realmente, c´┐Żmo se sienten y perciben su trabajo en este contexto, y determinar c´┐Żmo contribuir a un mejor clima.

3. Acelerar los aprendizajes y la digitalizaci´┐Żn. Si vamos a seguir trabajando en forma remota, las herramientas digitales son fundamentales para continuar con el ´┐Żbusiness as usual´┐Ż. Y los espacios f´┐Żsicos de trabajo se multiplican: ya no se trata solo de la empresa sino de cada hogar de los colaboradores que trabajan en forma remota. Hay que evaluar qu´┐Ż tecnolog´┐Żas puede operar cada uno y si necesitan capacitaci´┐Żn para potenciar su uso, as´┐Ż como si pueden asumir nuevos roles en un nuevo escenario de trabajo virtual, seg´┐Żn sus habilidades.

4. Fijar metas posibles. Apuntar alto, pero con realismo. Los objetivos de los equipos y los individuos deben ser alcanzables, y el l´┐Żder (tambi´┐Żn el ´┐Żrea de RH) debe proveer los elementos necesarios para lograrlo, adem´┐Żs de la motivaci´┐Żn que cada uno necesita. El objetivo de negocios debe trascender lo estrictamente econ´┐Żmico; hay que definir un prop´┐Żsito, un ideal elevado con impacto positivo en la vida de las personas. Una mayor identificaci´┐Żn del colaborador con la empresa y su misi´┐Żn, contribuye a una experiencia laboral trascendente.

5. Agendar algo de diversi´┐Żn. No todo es obligaci´┐Żn y trabajo. La diversi´┐Żn, el esparcimiento, la actividad f´┐Żsica por placer y el ocio son fundamentales para recargar energ´┐Ża y estimular la creatividad.

www.ipse-psicologia.com/doc/PAE.pdf

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http://www.rrhhdigital.com/secciones/salud-y-empresa/148215/Vacaciones-en-epoca-de-pandemia-aspectos-claves-a-tener-en-cuenta-si-un-empleado-se-contagia-de-COVID-19?target=_self


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